研究心理咨询的定义我们不难发现：心理咨询仅仅是针对那些有主动求助愿望的人有效果，而对孩子们来说却很少主动发现自己有心理问题前来寻求帮助的，当然对于那些较大的并有一定自我觉察力的孩子是例外。就算是孩子们觉得心里很不舒适，他们本身也很难去体悟得到。常常是家长通过孩子的一些行为异常或是情绪及生理上的问题而发现他们的孩子可能有心理上的问题，需要被帮助。所以我们经常遇到这样的一种情况：问题孩子往往是被万般无赖的家人或老师揪着（有时甚至是哄骗着）前来做心理辅导的。

作为一名心理咨询师，当一个十分不情愿，异常紧张并且内心充满恐惧的孩子被一下子推到了你面前，你该如何着手才能够在第一时间内和孩子迅速建立起良好的咨访关系而让他敞开心扉呢？

经常发生在心理咨询室的一幕是：这些被迫前来的孩子有可能会采取以下的种种方式来表达他们心中对此事的不满。有的保持沉默不语或答非所问，还有的不停地晃动着身体装着心不在焉的样子。当面对这样的状况时，很多缺乏经验的心理咨询师会大乱方寸，在无计可施的情况下反而寄希望于孩子的父母，想让他们立刻加入进来，借以缓解如此尴尬的局面。但是我们发现这样做的结果往往是适得其反。那些早已被孩子搞得焦头烂额并深陷挫折的父母们，此时更愿意做的一件事情是：当面指责抱怨，甚至毫不留情地批评孩子，这样往往把情况搞得更加糟糕。

要想成功地走进孩子的内心，除了每次接诊前要尽量多地了解到孩子的一些基本情况（从父母老师同学哪里），更要关注到那些孩子身上的被家长忽略掉的积极面，为以后的心理辅导工作打下一定的基础。

具体说来：如果我们每位老师在接孩子心理咨询时能够注意做到下面的几个问题，那么就算是再难缠的孩子也是可以建立起关系的。

要接纳和尊重每一位孩子

刚开始时，孩子会想当然地认为你和他父母是一伙的，是父母请来专门商量怎么对付自己的。所以在这个时候给孩子做必要的解释就显得尤为重要，一定要想方设法让孩子明白你是一位来帮助他解决问题的特殊朋友，你不仅可以帮助他解决他现在遇到的麻烦，还可以在他的配合下在他和父母之间搭起一座桥梁，让父母理解他并改善他们的关系。（和小点的孩子就可以去直接告诉他：能够争取让爸爸妈妈，老师同学更喜欢他）。

在咨询的过程中要始终保持对孩子的关爱，尊重并欣偿每位孩子独特的自我，和孩子们交朋友。这样，当爱和信任在你和孩子之间自然流动的时候，你就向成功迈进了最关键的一步。

 

要讲究和孩子沟通的技巧

另外和孩子的交流的技巧也是非常重要的，孩子的语言表达能力还没有发育完全，可以充分发挥你的想象配合用肢体语言，眼神以及一些比较有创意的方式来和他沟通。因此，处理孩子的问题时咨询师更多的时候是处在观察的位置上倾听孩子。你还可以选择讲故事，做游戏绘画等方式来和孩子互动，尽快让孩子感到轻松自然起来，放下他的防御心理而达成与你的合作。同时，在和孩子的互动中你还要注意恰倒好处地给他以鼓励和赞。你通过这样的互动模式，你就可从轻松地从孩子身上观察到不少的细节信息，包括他的行为特点以及思维模式等，选择恰当的时机再和他展开讨论，这样就可以运用孩子本身的内在力量反而让工作显得更简单，往往可以取得事半功倍的效果。

要虚心向父母请教学习

父母都是解决孩子问题的专家！初学的心理咨询师容易犯的错误是：当他发现孩子的好多问题都是来源于父母的教育问题时，急于与父母和孩子展开讨论，甚至当着孩子的面一针见血地给父母指出来。其结果是：孩子对自己的问题似乎找到了合理的解释归因，转而开始逃避并拒绝改变。另外对父母而言，除了为孩子的问题是因己而起的事实感到非常的震惊外，还有可能会让他们产生强烈的心理焦虑，担忧及愧疚感。有时，出于潜意识本能的心理防御及担心孩子的埋怨而对心理咨询师的解释否认，抵触，甚至对咨询师产生愤怒攻击的情绪，使你的咨询工作得不到理解和支持，也根本就无法再继续进行下去了。

正确的做法是：和家长认真探讨孩子的问题并虚心向他们请教，为了解决孩子的问题，他们曾经都做过无数的尝试，咨询时要问他们，哪些是有效的？哪些没有效？问题可能出在哪里？当发现父母的教育问题时，要循序渐进地分别和孩子及父母交流，站在中性的立场上，采取就事论事的态度来展开讨论，同时再引导并启发他们谈对这些问题的感感受，并渐渐意识到各自应该承担的责任。

我们要知道：当孩子一旦出现问题时，家长是非常焦虑的，甚至绝望的。觉得孩子简直就是无可救药了，此时他们的注意力全部都在孩子的问题行为上了，而忽略了对孩子的积极面的关注。咨询中我们要善于发现孩子的优点，特长并提醒父母注意到。这样，当父母觉得孩子并不是象他开始设想的那么糟糕，并且完全是有可能改变的话，他们就非常愿意参加并配合你的心理辅导工作，此时，家庭心理治疗的良性的人际互动关系就得已形成，而心理咨询师在中间起到了一个纽带和桥梁的作用，并推动着事物朝着有利的方向去发展，孩子的问题也就可以迎韧而解了。

要保护好孩子的心理秘密

孩子正处于心理成长发育期，他们的心灵是相当脆弱的，往往我们不经意的一些言语都有可能对他们造成极大的伤害，更何况他们在咨询室里告诉你的都是内心深处天大的秘密。。。。。所以，在给孩子们做咨询时一定要更加注意保护好他的“隐私”，包括对他的父母都不能泄露。在咨询中，有的咨询师因为担心父母不信任自己，或者禁不住孩子父母的反复讯问，还有的是急于想向父母展示自己把孩子的秘密讲了出来，其结果是：很快导至了咨询的流产。因为孩子们再也无法信任你这个“不守信用的家伙”，为了保护自己而选择拒绝再和你做任何的交流。所以在咨询前给父母和孩子解释保密原则并坚持做好是一件尤为要的事情。这样你不但可以得到父母的理解，同时还可以得到孩子的充分信任并取得他们的配合，让心理咨询得以顺利完成。

和父母及孩子协商心理咨询的目标

在初期，也许出于焦虑，或者是是父母们对心理咨询的过程的不了解，他们对咨询往往抱有很多的不切实际的预期和幻想。总希望心理老师就象一个魔法大师一样，一发功就可以使孩子的问题奇迹般地烟消云散。所以我们在咨询的一开始就需要和他们讨论心理咨询的目标问题，并且告诉他们那些是在我们共同合作的前提下有可能达到的，哪些是我们无法做到的。比如有的父母一开始就说：“老师最近孩子拒绝和我们交流，我就想知道他一天到晚都在想些什么？有什么秘密？你问了他都告诉我好吗”。对于这样的问题我们的回答是：随着我们和孩子的交流可能会涉及到这样的问题，但是我们要尊重孩子，如果孩子不同意，我们是不会告诉你的，但是你要理解这样做的目的是为了更好的帮助到你的孩子！还有的家长见孩子咨询了一两次有所转变后就马上停止治疗，造成孩子问题的反复。或者是觉得短时间没见到什么效果就立刻放弃治疗，其结果自然是一无所获。所以我们在一开始制定咨询目标时，就要清楚的告诉父母及孩子在咨询的过程中有可能会出现的情况，使他们理解到心理咨询是一个逐渐的调整和巩固的过程，并且需要他们的坚持和努力配合方才有效。

总之，对孩子的心理咨询就是：带着你的爱心，在适当的时候，采取好的方式，并巧用父母及孩子自己的力量，同时坚持积极乐观的信念，决不轻易放弃任何孩子，那么我相信你的咨询工作会得到家长和孩子的高度认可，一定是会做得相当出色的！

 

                               成都杰成智和心理咨询中心    付成敏    2012年5月